CRM

Oblast CRM v QI ocení firmy, které věnují pozornost budování vztahů s obchodními partnery. CRM obsahuje nástroje pro segmentaci obchodních partnerů a cílenou komunikaci s nimi. Umí organizovat jednání, sledovat obchodní případy i kompletní historii vztahů se zákazníky, včetně přehledů výnosů a nákladů.